Tu privacidad es esencial para nosotros. En esta política detallamos qué información personal recabamos, cómo la usamos, tus derechos y cómo protegemos tus datos.

Información que recopilamos

Recopilamos datos personales para poder ofrecerte un servicio adaptado y seguro.

• Datos identificativos como nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados por ti al contactar.
• Información relacionada con tu solicitud, consulta o proceso de acompañamiento financiero.
• Registros de comunicación mantenida contigo para seguimiento y mejora de atención.
• Datos técnicos mínimos para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.

Cómo utilizamos tus datos

Usamos tus datos para ofrecer el servicio solicitado, mejorar la calidad y garantizar la seguridad.

• Gestionar las consultas, citas y seguimiento dentro del proceso de planificación personalizada.
• Comunicarnos contigo para resolver dudas, enviar información relevante o programar reuniones.
• Proteger la seguridad de tu información y la integridad de nuestras plataformas digitales.
• Cumplir con la normativa vigente de protección de datos en España y la Unión Europea.

Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la normativa local.

La base legítima reside en tu consentimiento expreso, la necesidad de gestionar tu consulta y nuestro interés legítimo en prestar servicios con calidad y seguridad.

Comunicación de datos

Tus datos no serán compartidos salvo obligación legal o gestión interna imprescindible.

• Podrían ser comunicados únicamente a proveedores esenciales bajo estrictos contratos de confidencialidad.
• No vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
• En casos de requerimiento legal, solicitaremos la mínima información posible siguiendo la legislación.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas que garantizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos. Usamos cifrado, acceso restringido y controles periódicos de seguridad digital y física para minimizar riesgos. El equipo está formado en buenas prácticas de protección de datos.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, suprimir o limitar el uso de tus datos, entre otros.

• Acceso a la información sobre qué datos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación de datos incorrectos o actualización según tus indicaciones.
• Supresión de tus datos personales si ya no resultan necesarios o retiras tu consentimiento.
• Oposición o limitación al uso de tus datos en determinadas circunstancias legales.

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Contacto

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Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cambios sustanciales se comunicarán por los medios habituales.